今天我想分享我2020確診PTSD之前遇到的客廳裡的大象!!
聽聞"客廳裡的大象"好像源自竹科 , 算是竹科名產之一 , 但這部分我不確定 , 若有誤麻煩隨時提出更正 , 但確實我在竹科工作將近二十年對於那隻大象我的確是屢見不鮮.
對於一個只要有手機+筆電+網路的技術支援工程師來說我常會改廣告口號 "科技始終來自沒有人性!!". 因為我們無法(完全)預知異常何時發生 , 因此裝備都得隨時帶著
說到底那麼不就是 Office Anywhere 了 Working Anytime 了嗎?
"責任制"是甚麼?? 我直到近幾年勞基法修法之後才了解"它" , 原來我工作早已超過法律上定義.
"客廳裡的大象"是想像中的畫面 , 但卻一天比一天佔有更多現實的質量!
假設工作的地方是一棟讓人居住的大樓 , 客廳在一樓 , 住戶可以是一個部門也可以是一個人.
大樓的住戶每天進進出出一定經過客廳 , 認識的住戶每天會互相打來往招呼.
突然有一天客廳裡出現了一隻大象 , 感覺像是隻新生的大象所以並不大但也不可能看不到 , 竟這隻大象確佔據了客廳的一部分的空間 , 但住戶們像是視而不見一樣地每日進進出出彼此來往著 , 沒有人會提到客廳裡有一隻大象.
然後這隻大象一天一天地變大 , 佔據客廳裡越來越多空間 , 但住戶們依然如舊 , 即便這隻大象已經大到造成生活上的不方便卻也沒人提到這隻大象.
有一天 , 有一個住戶Ｍｒ.Ｒ 因為某些原因終於受不了了然後說 : 疑 ! 為甚麼客廳裡有隻大象??
突然間所有住戶都開口了 , 你一言我一語的談論著.
"真的耶 ! 客廳裡有隻大象!"
"怎麼會客廳有隻大象? 甚麼時候出現的?? "
"這隻大象也太大了吧! 佔據掉客廳這麼多空間 , 這樣好不方便"
"要怎麼辦? 這隻大象這麼大該怎麼把它弄出客廳?"
"這大象是誰家的?? 好像沒有人清楚的樣子"
"那誰應該來處理這隻大象比較好?"
"Mr.Ｒ 啊 , 他是第一個發現這隻大象的 , 他應該最清楚."
於是住戶 Mr.Ｒ 就被賦予重任要把大象處理掉.
這個任務有多難用想像的就能推論的到, 但大象一天比一天大所以越早處理越好!!
於是這位Ｒ先生開始費盡千辛萬苦的思考所有可行方式, 畢竟這任務事關自己和大家的生活.
最後Ｒ先生找了建商確認大樓結構和管線位置評估看要敲掉哪一面牆比較好.
也找來了設計師 , 當把大象弄出客廳之後要把牆填補回來 , 希望規劃一個更好的客廳給大家
Ｒ先生也聯絡了動物園 , 把大象弄出客廳之後讓大象進動物園 , 這樣就不會造成路人困擾.
Ｒ先生找了動物保護員協助大象遷移避免自己過程有不適當動作被告發虐待動物.
Ｒ先生向各機關申請施工日暫停輸送 水 /電 / 瓦斯 , 也找了一堆師傅協助避免發生工安.
Ｒ先生發出公告 , 也開了說明會說明施工日以及執行方式等等任務細節.
終於.. 施工日就要到了.
施工日前一天各方人馬機具到位, 施工範圍和各機具一下子佔據了龐大空間造成諸多不便 , 大樓住戶怨聲連連
施工前幾小時暫停供應 水電瓦斯 , 難免聽到些抱怨 , 即便是其他住戶自己忘了儲水也在抱怨
開始施工把牆敲掉 , 灰塵四起 . 難免也聽到些抱怨 , 即便是住戶自己忘了收陽台衣服.
把大象牽出客廳 , 讓動物園接走大象之後才知道原本大象佔據的地方被要求處理乾淨.
牆蓋回來了 , 為了大樓結構穩固所以謹慎施工但卻也聽到搞這麼久讓風吹進來害住戶感冒.
終於設計師帶著師傅們施工 , 沒幾日一個全新的客廳出現了 , 所有住戶開心的使用新客廳.
"辛苦了" 這是Ｒ先生聽到最多的"沒意義的安慰".
因為還聽到 "怎麼弄這麼久?" "Ｒ先生甚麼和甚麼為什麼還沒交! "
以及家人不諒解 , 因為處理那隻大象也犧牲掉很多Ｒ先生陪家人的時間和生活(工作)時間.
但是 "我在處理大象" 原來不是理由反而更像藉口.
Ｒ先生處理完大象後已經累極了 , 但只能硬拖著殘累的身軀趕工交出各方人馬要求的東西.
新的客廳大家使用的很開心 , 但沒甚麼人感謝Ｒ先生.
當然Ｒ先生一堆自掏腰包墊付的邊緣工程費用也拿不回來了.
之前的抱怨如餘音繞樑一般 ,但Ｒ先生認為自己做了件好事借以安慰自己.
慢慢的 , Ｒ先生體力恢復了 , 就像以往一般的繼續一天一天的生活著.
然後突然在某一天 , 一樓的客廳裡又出現一隻大象 , 雖然不大隻但不至於看不到.
不過大樓裡的人每日進進出出 , 好像大象不存在一樣.
------故事結束了------
同樣的情境 , 國外也有類似研究 , 像"泳衣症候群"
當時我工作上的專案量大異常複雜又多又難, 本來就要花費了許多時間.
需要人手時我很高興有其他同仁到場給予協助,
因此雖然當下或事後回查發現些疏失我也無怨的做善後動作 , 查了資料跟同事說明處理方式.
我花了原先難以想像的時間在為別人善後 , 也花了難以預期的時間處理前所未見的異常.
當然我也有不斷的回報請求支援 , 但可能就是沒多的人力吧.
我在當時處理了好幾隻別人在我工作環境裡留下的大象 , 加上自己手上工作量和異常數量 , 有多大的壓力已經不在話下 , 但再加上一堆抱怨和指責 , 前前後後算算有九個月處在極端壓力期間.
身心科醫生診斷我有PTSD 那個月剛好是第六個月 , 因此職業醫學科醫師才確認我符合職業病.
那段期間我善盡職責 , 也樂於助人 , 我自問無愧也無愧於人.
但是最後以我怠忽職守 推事不幹 指責他人疏失 , 然後在我體力不支家中突遭變故時被解雇!
這又是一次生命中難以承受的痛 , 那太痛了我不認為有誰可以體會.
這段時間我數次有輕生之念但每每在危急關頭時就有貴人出現將我拉了回來.
我感恩這些貴人的出現 , 也因此我繼續撐著努力堅持做對的事.
但.
真的好難.... 真的好痛......
River 20210724.
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